凤凰山陵园
（九）启动人才教育和培养计划。加强与北京社会职业管理学院和长沙民政职业学院的合作，发挥专业院校的优势，增强系统性、权威性和专业性，提升从业人员的整体素质和工作能力。同时，抓好抓实各专业培训，组织开展专项、专题培训会，注重理论与实操结合，提高殡仪、礼仪、墓园设计开发等多方面的服务水平，同时将哀伤抚慰纳入培训计划，延伸殡葬服务范畴。
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（四）接受群众的批评。要自觉接受群众监督，畅通群众反映问题的渠道，让群众参与、评价和检验。针对群众反映比较强烈的问题，及时发现和纠正，使殡葬工作成为群众支持、群众满意的民心工程。
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火化间 业务股长亲自“上岗”下午4点10分，在业务接待室见到了业务股长刘五合，一进门，就看到地上支着一张简易床，角落里堆放着十几箱方便面。他起身相迎的瞬间，第一个动作竟然是从电热器旁先拿起打湿了的鞋穿上。
（十二）加强设备检测工作。鼓励设备企业的科技创新，做好殡葬设备检测的组织协调，完善监督机制，保障产品质量，做好行业设备用品检测合格名录的实时更新。（十三）强化国际间遗体转运服务。依法依规做好国际间遗体、骨灰、遗骸转运的组织协调与业务管理工作，提升服务能力和水平，确保遗体转运工作安全、优质、高效运转。
有一次，他负责和同事一起把遗体从运尸车上抬进灵堂。平常遗体都是用衣服或被子包裹好的，但那天不知怎的，遗体没有包好，加之路上颠簸，他一打开车门，就看到一个面色死白的老人仰面躺着，眼睛还没闭上，刚好直直地看着他。一瞬间，李平被吓得魂飞魄散，回去就开始发烧、吃不下饭，躺了三天才缓过来。虽然害怕，但为了锻炼自己、做更有技术性的工作，李平申请从礼仪调去了入殓岗位，开始正式「接触」逝者。
